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	Service Après Vente pour les achats sur notre site
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	Réparation Hors-Garantie (Tarifs indicatifs)
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Service Après Vente pour les achats sur notre site

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Service Après Vente pour les achats / retrait en magasin

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Réparation Hors-Garantie (Tarifs indicatifs)

Prise en charge, Diagnostic
Recherche type de panne matériel ou logiciel	Pièce	19	€
	Unité centrale	39	€
	Service Max	Gratuit

Installation de composants
Installation du drivers non-compris	Alimentation	19 à 29	€
	Carte mère	39	€
	Processeur	19	€
	Mémoire	9	€
	Disque dur	9	€
	Carte vidéo	9	€
	Lecteur DVD - Graveur - BluRay	9	€
	Carte réseau / WiFi	9 à 29	€
	Ventilateur	9	€

Nettoyage Unité centrale
	Dépoussiérage	9	€
	Complet avec bombe à air	19	€

Traitement de données
	Préparation disque dur (création de partition)	19	€
	Installation du système d'exploitation (1)	39	€
	Installation du système d'exploitation (1) et drivers (pilotes fourni par le client)	59	€
	Restauration système d'exploitation (1)	19	€
	Mise à jour PC (Pilotes)	49	€
	Installation d’un logiciel simple	19	€
	Eradication de virus	69	€
	Sauvegarde de données (hors support)	59	€
	Transfert de données vers nouveau PC	89	€
	Récupération de données effacées	sur devis
	Téléchargement pilote	9	€

Montage PC et Upgrade(2)
	PC neuf avec paramétrage bios	39 à 79	€
	PC neuf avec paramétrage et installation du système d'exploitation	59 à 99	€
	Upgrade PC sans réinstallation du système d'exploitation	49 à 89	€
	Upgrade PC avec réinstallation du système d'exploitation et drivers (fourni par le client)	69 à 109	€

Prestation sur ordinateurs Portables
	Diagnostic de panne matérielle ou logicielle	59	€
	Installation / Changement Mémoire	19	€
	Installation / Changement Disque dur	19	€
	Installation / Changement Lecteur DVD / BluRay	19	€
	Changement de ventilateur ou dissipateur	29 à 49	€
	Forfait nettoyage	29	€
	Réparation écran (Ecran noir, brouillé ou cassé)	Sur devis
	Changement de carte mère	Sur devis
	Changement de connecteur d’alimentation	Sur devis

Forfait "Mise en route portable"
	Installation du système d'exploitation, activation Windows, mise à jour des drivers	39	€

Forfait "Panne"
	Diagnostic panne et réparation	59	€

Pass Technique 1 an
Réduction 50% avec cumul Service Max 1an Offert avec Service Max 2 ans	Toutes interventions	79	€
	(Diagnostic, Eradication virus, Mise à jour de drivers, Upgrade (3), Réinstallation de Windows)

Service Max 1 an	Dépannage prioritaire, Remplacement des pièces en panne sous 7 jours	10% / Prix de vente
Service Max 2 ans		20% / Prix de vente

(1) Systèmes d'exploitation à fournir
(2) mise à niveau avec de nouvelles pièces
(3) Produits facturés par nos magasins

Types de garantie par marque

Selon la marque et le type de produit, la garantie s'effectue directement auprès du constructeur.

08 00 91 79 59 N° vert	Tous les produits 3 COM	Direct Constructeur
	Tous les produits A-DATA	Retour magasin sauf exception
	Tous les produits AC RYAN
08 25 00 22 37 (15 cts € TTC la minute)	Tous les produits ACER	Direct Constructeur
	Tous les produits ADAPTEC
Info produits 01 43 90 19 20 - Support technique 0825 340 329 (0 15 € min)	Tous les produits ADS-TECH	Retour magasin
01-55-81-08-08	Tous les produits ADVANCE
	Tous les produits AEROCOOL
01 42 96 42 81	Tous les produits AIGO	Retour magasin
	Tous les produits AIPTEK
08 26 80 27 72	Tous les produits AIRIS	Retour magasin sauf exception
	Tous les produits ALBATRON	Retour magasin
	Tous les produits ALTEC LANSING	Retour magasin
	Tous les produits AMACROX
	Tous les produits AMD
	Tous les produits ANTEC	Direct Constructeur
	Tous les produits APEVIA	Retour magasin - sauf exceptions
01 69 33 16 90	Tous les produits ARCHOS
	Tous les produits ARCTIC-COOLING	Retour magasin - sauf exceptions
	Tous les produits ASROCK	Retour magasin - sauf exceptions
	Tous les produits ASUSTEK	Retour magasin - sauf exceptions
0821 23 27 87	Tous les produits ASUSTEK portables	Direct Constructeur
0800 280 732 (numéro vert - Appel gratuit)	Tous les produits ATLANTIS	Retour constructeur
	Tous les produits ATRIX VISION	Retour magasin - sauf exceptions
	Tous les produits AZONA	Retour magasin sauf exceptions
Numéro vert : 0800 469 209 entre 9h00 et 18h00	Tous les produits BE QUIET!	Retour constructeur
01 49 93 25 47	Tous les produits BENQ	Garantie sur site par benQ
01 47 86 98 88	Tous les produits BLUESTORK	Retour magasin
	Tous les produits BLUETECH
08 92 684 109 (34 cts € TTC mn)	Tous les produits BROTHER	Retour magasin
	Tous les produits BROTHER (COMPATIBLE)
	Tous les produits CANON (COMPATIBLE)
Demander la liste au 01 40 85 98 08	Tous les produits CANON (tous les produits)	Passage obligatoire par un réparateur agréé
01 46 70 18 50	Tous les produits CIBOX	Retour constructeur
	Tous les produits CONNECT3D	Retour magasin
	Tous les produits CONNECTLAND	Retour magasin sauf câbles et adaptateurs
	Tous les produits COOLER-MASTER	Retour magasin sauf exception
	Tous les produits CORSAIR	Retour magasin sauf exception
	Tous les produits COSKIN	Retour magasin sauf exceptions
	Tous les produits COVERTEC
00 353 18 06 63 99 International - 01 55 46 87 78	Tous les produits CREATIVE (Retail / Box)	Direct Constructeur
	Tous les produits CREATIVE OEM	Retour magasin sauf exception
08 20 08 03 03 (12 cts € TTC mn) du Lundi au Samedi de 9h à 19H - Fax : 05 57 03 12 95	Tous les produits D-LINK	Direct Constructeur
	Tous les produits DANE-ELEC	Retour magasin sauf exceptions
01 46 12 03 12	Tous les produits DAZZLE	Retour constructeur
	Tous les produits DELL
	Tous les produits DELL (COMPATIBLE)
Support Technique 01 60 53 56 87	Tous les produits EDIMAX	Retour magasin
	Tous les produits ELITE	Retour magasin
	Tous les produits ENERMAX	Retour magasin sauf exception
	Tous les produits EPSON	Passage obligatoire par un réparateur agréé
	Tous les produits EPSON (COMPATIBLE)
01 64 05 58 81	Tous les produits ETEN	Retour constructeur
	Tous les produits FORTRON	Retour magasin
	Tous les produits FOXCONN
Numéro donné après enregistrement sur le site	Tous les produits FUJITSU-SIEMENS	Retour constructeur
	Tous les produits GAINWARD	Retour magasin
	Tous les produits GIADA	Retour magasin sauf exception
	Tous les produits GIGABYTE	Retour magasin sauf exception
	Tous les produits GSTORE
0892 700 176	Tous les produits HANNS-G
01 56 26 51 20	Tous les produits HAUPPAUGE	Retour magasin
	Tous les produits HEDEN
	Tous les produits HIPER	Retour magasin
	Tous les produits HIS	Retour magasin
	Tous les produits HITACHI	Retour magasin sauf exception
0892 69 60 22 (34 cts € TTC mn) du Lundi au Vendredi de 08h30 à 18h00 sauf jours fériés	Tous les produits HP	Direct Constructeur
	Tous les produits HP (COMPATIBLE)
08 92 68 13 37	Tous les produits HYUNDAI	Direct Constructeur - Garantie sur site
	Tous les produits ICYBOX	Retour magasin sauf exceptions
	Tous les produits IFROGZ
0825 828 936 15cts € mn du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00	Tous les produits IIYAMA	Direct Constructeur - Garantie sur site
	Tous les produits INTEGRAL
	Tous les produits INTEL
	Tous les produits INWIN
	Tous les produits IOMEGA	Retour magasin sauf exceptions
	Tous les produits IRIVER	Retour magasin sauf exception
	Tous les produits KASPERSKY
	Tous les produits KINGSTON	Retour constructeur
	Tous les produits KINYO
01 69 32 83 90	Tous les produits LACIE	Retour magasin
	Tous les produits LC POWER	Retour magasin
	Tous les produits LEADTEK	Retour magasin sauf exception
0810 536 686 Coût d'un appel local	Tous les produits LENOVO
	Tous les produits LEXMARK (COMPATIBLE)
	Tous les produits LG (Bulk et OEM)	Retour magasin sauf exception
0800 07 50 00 (15 Cts € mn)	Tous les produits LG (Ecrans)	Direct Constructeur - Garantie sur site
0 825 825 592 (15 Cts € mn)	Tous les produits LG (Retails/Box sauf écran)	Retour magasin sauf exception
0800 881 026	Tous les produits LINKSYS	Retour constructeur
	Tous les produits LOGITECH OEM	Retour magasin sauf exception
	Tous les produits LOGITECH Retail	Retour contructeur
	Tous les produits MATRIX
	Tous les produits MAX IN POWER	Retour magasin sauf exception
	Tous les produits MCAFEE
	Tous les produits MENTOR
	Tous les produits MICROCONCEPT
0 825 827 829 (15 cts € min) Accueil technique choix 2 puis 1	Tous les produits MICROSOFT (Logiciels et OS)	Le CD-ROM n'est pas garanti >>> Prendre contact avec Microsoft suite à une rayure
0 825 827 829 (15 cts € min) Accueil technique choix 1 puis 1	Tous les produits MICROSOFT (matériel)	Retour magasin sauf exception
0892 701 612	Tous les produits MIO	Retour magasin sauf exception
	Tous les produits MOTOROLA	Retour opérateur de téléphonie
	Tous les produits MSI	Retour magasin sauf exception (Platinum... etc...)
fax : 01 64 76 49 48	Tous les produits MSI (Club Platinum)	Retour direct constructeur
Hotline Notebook : 0821 20 00 49 (0 09€TTC la minute)	Tous les produits MSI (Notebook)	Garantie sur site
0891 650 065	Tous les produits NAVIGON	Retour direct constructeur
	Tous les produits NEC	Retour magasin sauf exception
	Tous les produits NEOVO	AG Neovo Technology B.V. garantit ses écrans LCD pendant une période de 36 mois à partir de la date d’achat.
0820 88 71 77 (12 cts € mn)	Tous les produits NETGEAR	Retour constructeur
Appelez 7 jours sur 7 et 24h 24 S O S NINTENDO par téléphone au 08 92 68 77 55	Tous les produits NINTENDO	Retour constructeur
08 25 800 963	Tous les produits NISTEK	Retour constructeur
	Tous les produits NITRAM
	Tous les produits NOCTUA
+0049 (0)2103-255716 (Allemagne)	Tous les produits NOISEBLOCKER	Retour magasin sauf exceptions
	Tous les produits NOKIA
	Tous les produits OCZ
	Tous les produits PALIT
	Tous les produits PANDA
	Tous les produits PATRIOT	Retour magasin sauf exception
01 47 28 10 00	Tous les produits PHILIPS	Retour magasin sauf exception indiquée sur facture ou boite
01 46 12 03 12	Tous les produits PINNACLE	Direct Constructeur
	Tous les produits PIONEER	Retour magasin
+33 0825 0825 99	Tous les produits PLANTRONICS	Retour magasin sauf exceptions
	Tous les produits PLEXTOR	Direct Constructeur
	Tous les produits POINT-OF-VIEW	Retour magasin sauf exceptions
01 39 76 28 20	Tous les produits PORT	Retour magasin sauf exceptions
http: www powercolor com main_contact asp	Tous les produits POWERCOLOR	Direct Constructeur ou Retour magasin
0892 30 30 20 du lundi au vendredi (9h30-12h30 & 14h-17h30 + samedi 9h30-14h) (0 34 € min)	Tous les produits QTEK-HTC	Direct Constructeur
	Tous les produits RAZER	Retour constructeur
01 30 66 10 20	Tous les produits REVOLTEC	Retour constructeur
	Tous les produits ROAD MICE
	Tous les produits SAGEM
	Tous les produits SAITEK	Retour magasin
0825 08 65 65 Heures d'ouverture : de 09h00 à 18h00 du lundi au vendredi Tous les appels sont facturés au tarif national en vigueur	Tous les produits SAMSUNG (Ecran)	Direct Constructeur
01 44 75 73 83	Tous les produits SAMSUNG (SAUF ÉCRAN)	Direct Constructeur
3260 et dire SAMSUNG (0 15 € mn)	Tous les produits SAMSUNG (Téléphones)	Retour opérateur de téléphonie
	Tous les produits SANDISK
	Tous les produits SAPPHIRE	Retour magasin
	Tous les produits SEAGATE
+886 2 2659 0338 -- Lundi > Vendredi 9h-12h & 13h-17h	Tous les produits SEASONIC	Retour magasin
	Tous les produits SHUTTLE
	Tous les produits SILVERSTONE	Retour magasin
	Tous les produits SONIC
0 890 46 76 69	Tous les produits SONY	Retour magasin
0 825 383 383	Tous les produits SONY-ERICSSON	Retour opérateur de téléphonie
	Tous les produits SPARKLE	Retour magasin
	Tous les produits SPEEZE	Retour magasin
	Tous les produits SUMVISION
	Tous les produits TARGUS	Direct Constructeur
	Tous les produits TEAM-ELITE	Retour magasin sauf exception
	Tous les produits TECH-AIR	Retour constructeur
	Tous les produits TERRATEC	Retour magasin
	Tous les produits THERMALRIGHT	Retour magasin
	Tous les produits THERMALTAKE	Retour magasin
	Tous les produits TOMTOM	Retour magasin sauf exception
0 892 69 29 49 (0 34 € min)	Tous les produits TOSHIBA	Retour constructeur
	Tous les produits TP-LINK
0 800 90 71 61 (numéro vert) du Lundi au Vendredi de 8h à 18h	Tous les produits TRENDNET
	Tous les produits TWINHEAD
+31-20-5857157	Tous les produits TWINMOS	Retour magasin
	Tous les produits TWINTECH	Retour magasin
	Tous les produits ULTRA-POWER	Retour magasin
01 60 95 05 88	Tous les produits UNIKA
05 61 39 29 87 (ou 0800 880 989 N° vert uniquement pour les utilisateurs enregistrés)	Tous les produits UNITEK	Direct Constructeur
	Tous les produits VANTEC-NEXSTAR	Retour magasin sauf exceptions
01 47 16 94 20	Tous les produits VERBATIM (Consommables)	Non-garantis
0800 38 83 22 22 (gratuit)	Tous les produits VERBATIM (Disque dur)
03 8717 1616	Tous les produits VIEWSONIC	Garantie sur site pour les écrans
+31-20-4467651 Du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30	Tous les produits WESTERN DIGITAL	Retour magasin sauf exception
	Tous les produits XFX	Retour magasin
	Tous les produits YESICO	Retour magasin
	Tous les produits ZALMAN	Retour magasin
	Tous les produits ZEPPELIN
	Tous les produits ZEROTHERM	Retour magasin

Téléchargement Drivers et Firmware

Attention, la direction décline toute responsabilité si le flashage du firmware était mal effectué. Dans le doute, venez en magasin
Type	Produit	Lien
MàJ du firmware	Lecteur DivX Atrix Vision	Fichier ROM \| Fichier d'aide PDF
Fichier SAV	Ecran T@svir 17" TFT	Fichier de retour SAV (RMA)
MàJ du firmware	Lecteur DivX ERA	Fichier ROM pour le flashage
MàJ du firmware	Boitier lecteur Divx 3.5' Externe Multimédia Media Player Advance	Fichier BIN pour la mise à jour des codecs
MàJ du firmware	Cadre Photo Multimédia 7" Heden	Fichier BIN pour la mise à jour du plein écran
MàJ du firmware	Boitier 3.5' externe Multimédia Channel	Fichier ROM pour la mise à jour du Firmware
Drivers	Clé WIFI USB Inventel	Fichier ZIP (Dossier compressé contenant le driver complet)

Actualités logiciels

fourni par www.clubic.com

- ColorfulTabs 4.3
- StarterBackgroundChanger bêta 0.7

Actualités matériels

fourni par www.clubic.com

- Samsung annonce ses téléviseurs et lecteurs Blu-ray 3D
- Un chercheur de Microsoft gagne le prix Turing

Votre caddie est vide

- Technico-Commercial
à AIX EN PROVENCE

   - Responsable-adjoint
   - Technico-commercial
     à PLAN DE CAMPAGNE

- Stagiaire
à PARIS 12ème World Micro

- Responsable de magasin
à AVIGNON

- Stagiaire
à PARIS 3ème

   - Webmaster (Avignon)
   - Stage webmaster (Avignon)
   - Stage Graphiste (Avignon)
   - Stage en magasin

Moyens de paiement

& Carte Privilège

Paiement sécurisé SSL

256-bit

Frais de port et Délais

Légende
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Disponible sous 4/8 jours
Disponible sous 7/30 jours

Descriptifs, détails et photos fournis par les constructeurs : Données non contractuelles soumises à changements - Tarifs TTC modifiables sans préavis, dans la limite des stocks disponibles et sous réserve d'erreur typographique
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Nos magasins en France MICRO CONCEPT AIX EN PROVENCE, COMPUCITY (Franchise) AMIENS, COMPUCITY (Franchise) AUBAGNE, MICRO CONCEPT AVIGNON, COMPUCITY (Franchise) GAP, MICRO CONCEPT ILLKIRCH, COMPUCITY (Franchise) LA ROCHE SUR YON, MICRO CONCEPT LE MANS, MICRO CONCEPT LENS, MICRO CONCEPT LILLE, MICRO CONCEPT LYON PART DIEU, COMPUCITY (Franchise) MARIGNANE, MICRO CONCEPT MARSEILLE 11ème, COMPUCITY (Franchise) MARSEILLE 12ème, COMPUCITY (Franchise) MARSEILLE 8ème, COMPUCITY (Franchise) MARTIGUES, COMPUCITY (Franchise) MONTELIMAR, MICRO CONCEPT NANTES ORVAULT, COMPUCITY PARIS 12ème World Micro, COMPUCITY (Franchise) PARIS 3ème, MICRO CONCEPT PLAN DE CAMPAGNE, COMPUCITY (Franchise) ROUEN, COMPUCITY (Franchise) St DIE DES VOSGES, COMPUCITY (Franchise) VILLEFRANCHE, MICRO CONCEPT VILLENEUVE D'ASCQ, COMPUCITY (Franchise) VILLEURBANNE,
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